FAQ

Nejčastěji kladené otázky

 

Jsou boty, které prodáváte, originální?
Všechny boty na našich stránkách jsou plně autentické. Každý pár je před odesláním pečlivě zkontrolován z hlediska originality a absence vad. Pochází z ověřených zdrojů, které nepřipouštějí vývoz neoriginálních produktů.

Jsou boty na stránce unisex?
Ano, všechny modely mohou nosit jak ženy, tak muži.

Jak dlouho trvá doručení?
Snažíme se, aby naše produkty byly doručeny co nejrychleji. Produkty s označením „EXPRES“ jsou odesílány expresně, zatímco ty dostupné na objednávku by měly být doručeny v termínu 3–10 dní. Pokud by byla dodací lhůta delší, neprodleně vás o tom informujeme.

Jaké jsou způsoby doručení?
Všechny objednávky jsou doručovány prostřednictvím kurýrních společností Zásilkovna, Balíkovna jak na výdejní místo, tak na domácí adresu.

Jaká je lhůta pro vrácení nebo výměnu?
Na vrácení nebo výměnu produktu má zákazník 14 kalendářních dnů, počítaných od dne převzetí produktu.